77bs-এর গোপনীয়তা নীতি

77bs বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা — 77bs — কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 77bs ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত সকল সদস্যের ক্ষেত্রে
• নিবন্ধন ছাড়াই ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে
• যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে

77bs বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সেগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা সংগ্রহ করি: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য), ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। এই তথ্যগুলি পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আর্থিক তথ্য

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সুবিধার্থে আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে) এবং লেনদেনের ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

গেমিং কার্যক্রম তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি: খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য এবং সেশনের সময়কাল।

প্রযুক্তিগত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য, ওয়েবসাইটে আসার উৎস ও রেফারেল, পেজ ভিউ এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন।

77bs নিম্নোক্ত পদ্ধতিসমূহের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ফর্ম পূরণ, লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যখন স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: আমানত বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার মাধ্যমে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য গ্রহণ করা হয়।
• যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সাথে কথোপকথনের সময় প্রদত্ত তথ্য।

77bs সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত এবং ৳১,০০০ উত্তোলনের সীমা নিশ্চিত করতেও এই তথ্য প্রয়োজন।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে, জালিয়াতিমূলক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, উপযুক্ত প্রমোশন এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করি।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে আপনার গেমিং প্যাটার্ন নজরদারি করা হয়।

যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং গ্রাহক সেবা অনুরোধের জবাব দিতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে, কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন প্রস্তুতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।

77bs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক প্রতিষ্ঠান), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে তথ্য পাওয়ার অনুমতি পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যখন তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়, তখন আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে পারি।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির একই মান বজায় রাখার শর্তে।

সম্মতির ভিত্তিতে

আপনি যদি নির্দিষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করেন, তাহলে সেই সম্মতির সীমার মধ্যে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

77bs ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম কার্যকারিতা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 77bs শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে আমরা ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ নজরদারি ব্যবস্থা রক্ষণাবেক্ষণ করি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও উন্নত করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। তবে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

77bs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতটুকু সময়ের জন্য এটি প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল জুড়ে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: পরিষেবার মান পর্যালোচনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী, সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা পরিচয়-অযোগ্য করে রাখি।

77bs-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারসমূহ রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার দেওয়া তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

77bs কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য বন্ধ। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

77bs সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এটি প্রয়োজনীয় হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরবর্তী লগইনের সময় স্ক্রিনে পরিবর্তনের নোটিশ দেখাব

পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।